Dezember: Prozessaudit in einer Facharztpraxis für Augenheilkunde
November: Überwachungsaudit einer Facharztpraxis für Augenheilkunde und ambulantem OP-Zentrum
Oktober: Überwachungsaudit in einem Brustkrebszentrums
Oktober: Überwachungsaudit in einem Darmkrebszentrums
September: Erstzertifizierung einer zahnmedizinischen Gemeinschaftspraxis
Juli: MarketingCheck in einer Fachklinik für Orthopädie
Juli: Überwachungsaudit in einer zahnmedizinischen Praxis
Juni: QM-Beratung in einer Kinderarztpraxis
Juni: Überwachungsaudit in eine allgemeinmedizinischen Praxis
Juni: Reorganisationsprojektes in einer orthopädischen Praxis
Mai: Überwachungsaudit in einer Praxis für Dental- und Zahnmedizin
März: Prozessaudit in einer Klinik für geriatrischen Traumatologie
Januar: Berufung zur Lead-Auditorin Qualität durch das VDE - Prüf- und Zertifizierungsinstitut GmbH Offenbach
2010
Dezember: Praxisanalyse in einer Gemeinschaftspraxis für Orthopädie und Sportmedizin
September: Audit zur Erstzertifizierung einer Praxis für Augenheilkunde
August: Audit zur Erstzertifizierung einer Praxis für Dental- und Zahnmedizin
Mai: Übernahme-Audit in einer Praxsi für Innere- und Sportmedizin
März: Beratung zur Implementierung einer FMEA-Analyse in einem ambulanten OP-Zentrum
Februar: Internes Audit in einer Praxis für Chirurgie
Management:
Qualitätsmanagement
DIN CEN / TS 15224
Die DIN CEN/TS 15224 ist als Ergänzung zur DIN EN ISO 9001:2008 im Gesundheitswesen am 31.01.2011 erschienen
Als Ergänzung zur DIN EN ISO 9001 ist speziell zur Anwendung im Gesundheitswesen die DIN CEN/TS 15224:2011 "Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung" erschienen. Ein leichter Faden zur Einführung und Pflege Ihres Qualitätsmanagement.
Die European Foundation for Quality Management (EFQM) hat das Excellence-Modell überarbeitet und an aktuelle Entwicklungen angepasst. Zentrale Änderungen betreffen dabei einerseits die RADAR-Logik. Andererseits wurde ein einheitliches Kriterienmodell als Grundkonzept von Excellence erstellt.
Die neue Version der ISO 9004 wurde im Dezember 2009 veröffentlicht. Die ISO 9004:2009 gibt zahlreiche Empfehlungen und zeigt umfangreiche Möglichkeiten zur Gestaltung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems auf. Durch die im Anhang A beschriebe Systematik zur Selbstbewertung kann der Reifegrad einer Organisation ermittelt und aufgezeigt werden, um deren Stärken und Schwächen sowie Verbesserungs- und Innovationsmöglichkeiten zu ermitteln.
Die Struktur der neuen ISO 9004 unterscheidet sich stark von der Struktur der ISO 9001, sodass nun keine direkte Verbindung mehr besteht. Vielmehr gliedert sich die ISO 9004:2009 in folgende neu definierte Abschnitte:
4 Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation 5 Strategie und Politik 6 Management von Ressourcen 7 Prozessmanagement 8 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung 9 Verbesserung, Innovation und Lernen
Weiterhin bestehen folgende Anhänge: Anhang A: Werkzeug zur Selbstbewertung Anhang B: Grundsätze des Qualitätsmanagements Anhang C: Beziehung zwischen ISO 9004 und ISO 9001
Die in Anhang A beschriebene Selbstbewertung bietet eine Beurteilung des Reifegrads einer Organisation auf der Grundlage der Schlüsselelemente sowie der Abschnitte 4 bis 9 der ISO 9004:2009. Dabei können die in der Selbstbewertung verwendeten fünf Reifegrade von der Organisation um weitere Grade ergänzt oder anderweitig angepasst werden.
